Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Hibéa exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

Hibéa est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations de paiement : informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres informations nécessaires au traitement de votre commande. Les données de paiement peuvent être traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.

• Informations de commande : produits consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique de vos commandes.

• Communications avec nous : informations que vous fournissez lorsque vous contactez notre service client ou communiquez avec nous.

• Informations sur l’appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et certains identifiants techniques.

• Informations d’utilisation : informations relatives à votre interaction avec notre site, notamment les pages consultées, les actions effectuées et la manière dont vous utilisez nos Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire, nous contactez ou utilisez nos Services ;

• Automatiquement via notre site, notamment par l’intermédiaire de votre appareil, des cookies et de technologies similaires ;

• Auprès de nos prestataires de services, lorsqu’ils collectent ou traitent certaines informations pour notre compte ;

• Auprès de partenaires ou d’autres tiers, lorsque cela est nécessaire pour fournir nos Services ou lorsque la loi l’autorise.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Traiter et expédier vos commandes : traiter les paiements, préparer les commandes, organiser les livraisons, gérer les retours et répondre aux demandes liées à vos achats.

• Fournir et améliorer nos Services : assurer le fonctionnement de notre boutique, améliorer votre expérience et vous proposer des contenus ou produits pertinents.

• Communiquer avec vous : répondre à vos questions, vous informer concernant vos commandes et vous fournir une assistance client.

• Marketing et publicité : avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles ou vous présenter des publicités concernant Hibéa.

• Sécurité et prévention de la fraude : protéger notre boutique, nos clients et nos systèmes contre les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

• Respect de nos obligations légales : conserver ou communiquer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, réglementaires ou judiciaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos Services ou lorsque la loi l’autorise.

Cela peut notamment inclure :

• Shopify et nos prestataires de services, notamment pour l’hébergement du site, le traitement des paiements, l’analyse, le service client, le stockage des données, la préparation et l’expédition des commandes ;

• Nos prestataires logistiques et d’expédition, afin de permettre la livraison de vos commandes ;

• Nos partenaires marketing et publicitaires, lorsque cela est nécessaire et conformément aux exigences légales applicables ;

• Les autorités compétentes, lorsque la divulgation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou une procédure judiciaire ;

• D’autres tiers, lorsque vous nous avez donné votre consentement ou nous avez demandé de partager certaines informations.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles concernant votre accès à notre boutique et votre utilisation de celle-ci afin de fournir et d’améliorer ses services.

Les informations que vous fournissez sur notre boutique peuvent être transmises à Shopify ainsi qu'à certains prestataires tiers nécessaires au fonctionnement de notre boutique.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite les informations personnelles, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.

Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, d'analyser l'utilisation du site et, lorsque cela est autorisé, de contribuer à nos activités marketing et publicitaires.

Vous pouvez gérer certains paramètres relatifs aux cookies depuis votre navigateur ou, lorsque cela est disponible, depuis les outils de gestion des cookies proposés sur notre site.

Sites web et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants.

Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable dans leur juridiction.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et, lorsque cela est applicable, supprimer ces informations.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en place des mesures raisonnables destinées à protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour gérer vos commandes, assurer nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Vos droits et vos choix

Conformément à la législation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci s'applique, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.

Ces droits peuvent notamment comprendre :

• Droit d’accès : demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;

• Droit de rectification : demander la correction d’informations personnelles inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos informations personnelles dans les conditions prévues par la loi ;

• Droit à la limitation du traitement : demander, dans certaines circonstances, que le traitement de vos informations soit limité ;

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos informations personnelles, notamment à certaines fins de marketing ;

• Droit à la portabilité : recevoir certaines informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit est applicable ;

• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Vous pouvez également vous désabonner de nos communications commerciales en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails promotionnels.

L’exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la législation applicable.

Plaintes

Si vous avez une question ou une réclamation concernant le traitement de vos informations personnelles, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Vous pouvez également, lorsque cela est applicable, introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence.

Pour la France, l’autorité compétente est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence ou de l’Espace économique européen.

Lorsque des informations personnelles sont transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, nous mettons en œuvre les mécanismes de protection prévus par la législation applicable lorsque cela est nécessaire.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos Services ou de nos obligations légales et réglementaires.

La version la plus récente sera publiée sur cette page et la date de mise à jour sera modifiée en conséquence.

 

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au +33 6 23 91 98 70, nous envoyer un e-mail à l’adresse hibea.contact@gmail.com ou nous contacter à l’adresse 14 Allée Joseph Récamier, 75015 Paris, France Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.